随着医疗技术的不断进步,医疗的专业分工也越来越细,医疗机构及医生间的分工合作成为医院和医生的必要工作方式,也成为高质量医疗服务的重要基础保障。
区域协同医疗服务的核心是专业协同医疗工作体系的建设。专业协同医疗服务的基础,是各相关方的专业工作到位,并且有体系化的专业协作工作机制和途径。
医能建设工程倡导“以基本医疗为基础、以专科医疗为支撑”的区域医疗社会服务体系的建设,可为区域医疗工作提供“区域医疗专业协同医疗服务技术支持服务”。
A. 区域医疗服务的构成
1. 保健医疗服务
基本构成:
- 内科保健医疗服务 General Health Care
- 儿童保健医疗服务 Primary Pediatrics
- 妇女保健医疗服务 Primary Gynecology and Obstetrics
- 皮肤保健医疗服务 Primary Skin Care and Dermatology
- 齿科保健医疗服务 Primary Dental Care
- 视觉保健与视觉康复 Primary Eye Care & Vision Rehab
- 听觉保健与听觉康复 Primary Hearing Care & Hearing Rehab
与专科医疗的关系:
- 不同于专科医疗:是不同的专业;
- 需要专科医疗资源的协作与支持;
- 与专科医疗是业务对接关系,不是上下级关系。
对于机构资质的要求:
具有开展相关业务的工作条件,包括:
- 拥有基础医生团队;
- 有开展相关医疗业务的场所;
- 配备必要的基础检查设备;
- 接受规范培训;
- 接受质量监督。
2. 专科医疗机构
定位:高度细分领域的专业化服务,为保健服务机构提供专业培训、会诊、双向转诊、质量管理服务等专业技术支持服务。
与保健医疗的关系:
- 以全科医疗为基础;
- 与全科医疗是上下游关系,不是上下级关系。
服务内容:
① 专业培训
② 远程会诊与双向转诊医疗支持服务
③ 临床质量管理服务
1)面向个人的服务:
面向个人提供健康管理服务的基本条件:
① 具有专业的健康管理服务团队:掌握医疗、康复、健康管理必要的专业知识,具有完善的健康管理服务能力;
② 具有丰富的医疗、康复与健康管理专业资源;
③ 具有良好的专业组织能力和健康管理服务能力。
2)面向专业机构的服务:
▷ 健康管理组织作为诊所和医院的客户:
诊所和医院为健康管理组织的会员提供医疗服务。
▷ 诊所和医院作为健康管理机构的客户:
健康管理组织为诊所和医院提供医院管理咨询服务。
▷ 面向机构服务的基本条件:
① 具有从事机构管理咨询服务能力的专业团队;
② 具有从事机构管理工作的专业团队。
▷ 机构资质要求:
① 有医疗或健康领域的资质条件和工作经验;
② 有从事健康管理服务工作的专业团队;
③ 接受医联体平台的质量管理。
B. 医能建设工程的服务内容
“医能建设”以其专业资源为基础,可为医疗机构提供包括人才培养、远程会诊、双向转诊、健康管理技术支持服务、临床质量管理支持服务、医院质量管理支持服务和MDT工作平台支持服务等多个方面的技术支持服务,将最优秀的专业医疗服务能力赋能给成员医疗机构的医生。
“医能建设”的工作遵循以下基本原则:
- 以人才培养和学科建设为核心业务内容,
- 以技术支持服务和质量管理服务为主线,
- 以保健医疗为基础,
- 以专科医疗为保障,
- 为社区居民提供体系化的高质量医疗服务。
1)人才培养服务:根据医疗机构的定位进行培养。
2)MDT技术支持服务,包括:
- 远程会诊
- 临床病例讨论
- 双向转诊医疗支持服务
3)临床质量管理支持服务
为临床医生提供“基于过程管理”的“专病临床质量管理支持服务”,包括:
- 临床病历质控管理;
- 临床技术质控管理;
- 案例教学与质控管理服务;
- 基于过程质控管理的专业培训服务。
4)健康管理技术支持服务:
帮助医疗机构和健康管理组织开展健康管理服务业务。
6)学科建设服务:
通过为医疗机构提供临床质量管理支持服务和医院(科室)质量管理支持服务,协助医疗机构建立可持续发展的专业发展体系。
7)医疗信息管理系统:
医能建设工程可为医疗机构提供医疗信息管理系统支持服务,协助医疗机构建立和完善临床医疗质量管理工作系统。