医院质量管理的概念
医院质量管理体系的建设是医院医疗工作质量和工作效率的重要基础保障。
医院质量管理的工作方法可以在整个医疗机构进行实施，也可以在一个科室、一个项目进行实施。
医院质量管理的标准体系
根据医疗机构的需要，医能建设工程可以通过医院管理服务或医院管理咨询服务的形式，帮助客户完成ISO9001质量管理体系和JCI医院质量管理体系的建设。
1）ISO9001质量管理
ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量管理体系，适合于希望改进运营和管理方式的任何组织。
组织机构可以在其整个机构或其机构中的某个部门、特定场所使用ISO9001的管理理念和方法。然而，要获得最佳的投资回报，组织机构应考虑在整个组织中实施该体系。
ISO 9001可以与JCI医院管理标准具有许多共同的原则，通过“整合管理”进行无缝整合，可以为医疗机构管理体系的建设带来极大的助益。
2）JCI医院质量管理
JCI是美国Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations （JCAHO）的国际部，适用于美国以外的医疗机构的认证。
JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式 。
JCI认证是一个严谨的体系， JCI的理念是最大限度地实现可达到的标准，以病人为中心，建立相应的政策、制度和流程，以鼓励持续不断的质量改进。
部门质量管理与机构质量管理
组织机构可以在部分部门或项目管理中使用ISO 9001和JCI标准，以改善相关部门、项目的工作质量。
临床质量管理
临床质量管理以循证医学为基础，以帮助临床医生实现最佳临床实践为目标，将最佳临床实践服务能力输送给有需要的医疗机构和临床医生。
业务内容包括：
1）以专业和专病医疗为基础的门诊记录质量管理顾问服务；
2）以专业和专病医疗为基础的门诊医疗质量质控顾问服务；
3）以专业和专病医疗为基础的门诊会诊服务；
4）临床质量管理支持服务；
5）基于临床质量管理的继续教育服务和学科建设支持服务。
